informations générales
Bouches-du-Rhône
Présentation du Groupe
Air Liquide est le leader mondial des gaz, technologies et services pour l'industrie et la santé. Présent dans 80 pays avec environ 65 000 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3, 5 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l'énergie. Elles incarnent le territoire scientifique d'Air Liquide et sont au coeur du métier du Groupe depuis sa création en 1902.
Air Liquide a pour ambition d'être le leader de son industrie, d'être performant sur le long terme et de contribuer à un monde plus durable.
Air Liquide place la diversité au coeur de ses activités et s'engage notamment en favorisant l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
Descriptif de l'entité et de l'activité
Activité d'Air Liquide Healthcare, Orkyn' est le prestataire leader de la santé à domicile en France avec plus de 1500 collaborateurs. Chaque jour, plus de 160 000 patients bénéficient d'une prise en charge personnalisée dans les domaines de l'assistance respiratoire et des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l'équipement médical à domicile.
Rattaché(e) au Responsable du Pôle, vos missions sont :
- La prise en charge des appels entrants avec le traitement des demandes de la clientèle.
(Pharmacien, Patients, internes...)
- Le conseil sur la prestation et le matériel.
- La réalisation des travaux administratifs liés au bon fonctionnement du Service Clients.
- La gestion des dossiers clients via Email et/ou appel sortant.
- L'interface avec les équipes commerciales et terrain.
Vous travaillerez au sein d'une équipe de 25 personnes dont le but est de fidéliser la relation avec nos clients Pharmaciens à travers le conseil afin d'apporter une qualité de prise en charge du patient à son domicile...
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Air Liquide a pour ambition d'être le leader de son industrie, d'être performant sur le long terme et de contribuer à un monde plus durable.
Air Liquide place la diversité au coeur de ses activités et s'engage notamment en favorisant l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
Descriptif de l'entité et de l'activité
Activité d'Air Liquide Healthcare, Orkyn' est le prestataire leader de la santé à domicile en France avec plus de 1500 collaborateurs. Chaque jour, plus de 160 000 patients bénéficient d'une prise en charge personnalisée dans les domaines de l'assistance respiratoire et des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l'équipement médical à domicile.
Rattaché(e) au Responsable du Pôle, vos missions sont :
- La prise en charge des appels entrants avec le traitement des demandes de la clientèle.
(Pharmacien, Patients, internes...)
- Le conseil sur la prestation et le matériel.
- La réalisation des travaux administratifs liés au bon fonctionnement du Service Clients.
- La gestion des dossiers clients via Email et/ou appel sortant.
- L'interface avec les équipes commerciales et terrain.
Vous travaillerez au sein d'une équipe de 25 personnes dont le but est de fidéliser la relation avec nos clients Pharmaciens à travers le conseil afin d'apporter une qualité de prise en charge du patient à son domicile...
